大班家政服務(wù)的前景

近年來(lái)，大班家政服務(wù)市場(chǎng)需求日益旺盛、行業(yè)細分日益深化、與新技術(shù)新模式的結合日益緊密，正在發(fā)展成為社會(huì )各界廣泛關(guān)注、事關(guān)“調結構、穩增長(cháng)、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，大有可為。

在經(jīng)濟結構調整、經(jīng)濟增速減緩的情況下，大班家政服務(wù)依然繼續保持快速增長(cháng)的勢頭。相關(guān)數據顯示，2020年，我國家政服務(wù)市場(chǎng)規模達到8782億元，家政服務(wù)企業(yè)數量超過(guò)150萬(wàn)家。如果按照20%的增長(cháng)速度計算，2021年，家政服務(wù)市場(chǎng)規模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)的能力穩定提高。我國家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員超過(guò)3000萬(wàn)人，約占全國就業(yè)總量的4%，占第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)總量的9%。近年來(lái)，家政服務(wù)行業(yè)吸納就業(yè)人數穩步增長(cháng)，是促進(jìn)農民工轉移勞動(dòng)力就業(yè)的重要行業(yè)，對于推動(dòng)實(shí)現鄉村振興戰略具有重要的作用。隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展、現代信息技術(shù)的廣泛應用和家庭消費能力的提升，家政服務(wù)需求日益多元化、個(gè)性化，家政服務(wù)類(lèi)型處于不斷迭代升級過(guò)程中，誕生了一批新型家政崗位，如垃圾分類(lèi)上門(mén)代收員、寵物上門(mén)服務(wù)等。目前，80、90后已經(jīng)成為家政服務(wù)的主流消費群體，他們很多不太習慣住家保姆，更喜歡小時(shí)工，客觀(guān)上促進(jìn)了小時(shí)工需求的加速增長(cháng)。

家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中還面臨一些挑戰。我國家政服務(wù)行業(yè)供需缺口長(cháng)期存在，家政行業(yè)供不應求的矛盾繼續擴大。隨著(zhù)“十四五”期間我國邁入中度老齡化社會(huì )，以及今年5月三孩政策的放開(kāi)，對養老類(lèi)服務(wù)、母嬰護理類(lèi)服務(wù)的需求會(huì )進(jìn)一步提升。而另一方面，農民工供給總量增速下降，流動(dòng)半徑縮小，高學(xué)歷勞動(dòng)者從事家政服務(wù)意愿降低，可以預計，家政行業(yè)供不應求的矛盾將繼續擴大。

家政行業(yè)供不應求的矛盾依然嚴重。家政服務(wù)需求正在從保潔、看護、鐘點(diǎn)工等傳統簡(jiǎn)單的服務(wù)朝著(zhù)更為個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。母嬰護理、養老護理等高端家政服務(wù)增長(cháng)迅速，成為近年家政市場(chǎng)增長(cháng)的推動(dòng)力?；ɑ莛B護師、收納師、家庭早教師、房屋維護師等新型崗位不斷涌現。但是目前家政服務(wù)的從業(yè)者以45歲以上、高中以下的女性為主，缺乏相應的技能和素質(zhì)，無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)不斷細分的技能崗位需求。

針對家政服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)不高的問(wèn)題，國家也大力倡導、補貼鼓勵開(kāi)展職業(yè)教育培訓，但由于各方面原因，總體效果未達預期。未來(lái)，大班家政服務(wù)發(fā)展將朝著(zhù)規?；?、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò )化和智能化方向發(fā)展。