高端家政服務(wù)發(fā)展趨勢

保潔是一個(gè)幾乎人人都能進(jìn)入的行業(yè)，市場(chǎng)需求帶動(dòng)了保潔行業(yè)的快速增長(cháng)；然而，人們對保潔服務(wù)的認知可能還停留在舊的傳統印象中，保潔服務(wù)行業(yè)也急需“提質(zhì)”。

國內傳統產(chǎn)業(yè)的演變

民族工業(yè)也在打破傳統限制

逐步專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)業(yè)細分

事實(shí)上，從薪酬、工作時(shí)間、發(fā)展空間、文化素質(zhì)等方面來(lái)看，保潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛。這個(gè)職業(yè)的價(jià)值不亞于白領(lǐng)，甚至超過(guò)普通白領(lǐng)。

近年來(lái)，“收納整理員”、“高級育嬰師”、“家庭管理規劃師”、“老年護理員”等職業(yè)居高不下，保潔市場(chǎng)活躍。

它們傳達著(zhù)保潔服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展和高水平專(zhuān)業(yè)細分化趨勢。

當今的高端清潔行業(yè)

現狀與市場(chǎng)需求

尋找高質(zhì)量的清潔服務(wù)和更好的生活質(zhì)量

近年來(lái)，在市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，家政服務(wù)業(yè)向青年、高等教育方向發(fā)展。

家政服務(wù)平臺數據顯示，65%的從業(yè)者年齡在36-50歲之間，90后的比例在擴大； 70%以上具有高中學(xué)歷，大學(xué)、本科和碩士生規模逐年增加。

在一二線(xiàn)城市，家政工持證上崗已成為主流。育嬰師駕照、駕照、教師證、營(yíng)養師證、廚師證、護士證等；像保姆一樣，至少需要一兩個(gè)證書(shū)。

據中國家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )統計，我國城鎮1.9億戶(hù)家庭中，約有15%的家庭需要保潔服務(wù)。北京保潔服務(wù)協(xié)會(huì )曾估計，在北京超過(guò)600萬(wàn)戶(hù)家庭中，至少有200萬(wàn)戶(hù)需要保潔服務(wù)。

高端保潔正逐步向基礎保潔服務(wù)和家庭事務(wù)管理兩大領(lǐng)域發(fā)展，潛在市場(chǎng)將打開(kāi)。

高端保潔服務(wù)不僅具備專(zhuān)業(yè)的工作技能，更能有效滿(mǎn)足不同家庭在生活中的實(shí)際需求，相對而言，也具有較高的職業(yè)道德和發(fā)展水平。

高端家政工人的工作內容已經(jīng)在一定程度上超越了普通服務(wù)人員的角色，超過(guò)了全職家庭照顧者。

看看國際家政服務(wù)管理行業(yè)。

對于英國人來(lái)說(shuō)，居家養老服務(wù)包括兒童看護、藝術(shù)設計、美容美發(fā)、保健、膳食營(yíng)養、行政和法律等。家庭服務(wù)規劃、家庭教育等諸多問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)家政服務(wù)人員必須接受政府有關(guān)部門(mén)的全面檢查，檢查合格后方可工作。

在日本，專(zhuān)業(yè)的家政工人必須經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓并取得資格證書(shū)才能工作。用人單位和家政工必須簽訂合同，合同中要注明工資、工作時(shí)間和休息時(shí)間，并購買(mǎi)保險。

這些國外經(jīng)驗對中國高端清潔市場(chǎng)也具有一定的標桿意義。一方面，或許可以加強保潔教育，轉變觀(guān)念，不再將“保潔服務(wù)”視為不信任的行業(yè)，以吸引更多人才進(jìn)入該行業(yè)；另一方面，可以制定更詳細的法律法規，使雇主和雇員的權益得到保護。

家庭服務(wù)的“品質(zhì)”

保潔服務(wù)迫切需要“提質(zhì)提質(zhì)”。

高端家政服務(wù)人員必須具備的技能，空間規劃與收納，組織者的科學(xué)規劃與專(zhuān)業(yè)收納技巧；衣物及家居用品的清洗，衣物及家居用品的清洗、消毒、修復和保養；家具和織物、窗簾、地毯、布藝家具的清潔和保養以及其他家庭護理和清潔服務(wù)；奢侈品保養、奢侈品、鞋包皮具的維修保養；品質(zhì)生活資源平臺、品酒、管理、存儲；