傳統家政需要數字化轉型升級提升經(jīng)營(yíng)管理的效率

隨著(zhù)人口老齡化和三孩政策的開(kāi)放，對護理、保姆和家政保潔的需求顯著(zhù)增加，對高素質(zhì)、高技能、高學(xué)歷的保姆和育兒嫂的需求甚至高于供給。雖然市場(chǎng)空間很大，但傳統家政行業(yè)仍有許多痛點(diǎn)。例如，行業(yè)轉型緩慢且參差不齊，員工素質(zhì)不高，行業(yè)服務(wù)價(jià)格不透明等。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和介入，市場(chǎng)對家政行業(yè)提出了新的要求，也掀起了行業(yè)轉型的熱潮?；ヂ?lián)網(wǎng)家政是家政企業(yè)改革的新方向，其重點(diǎn)在于如何利用技術(shù)工具高效精細化地滿(mǎn)足市場(chǎng)和用戶(hù)的需求，優(yōu)化企業(yè)內部管理流程，有效提高經(jīng)營(yíng)管理效率。

1、數字化展示服務(wù)內容

目前我國家政服務(wù)管理涉及細分產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有20多個(gè)門(mén)類(lèi)、200多種服務(wù)項目。家政服務(wù)項目包括：家政保潔、甲醛治理、家電清洗、保姆月嫂、家庭護理、開(kāi)荒保潔、外墻清洗、瓷磚美縫、地板養護、鐘點(diǎn)工等。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺，利用圖文、視頻的展示方式，各項工作服務(wù)的流程和價(jià)格都能精準地呈現，有助于提高消費者可以比較和選擇，同時(shí)也是基于一定的服務(wù)質(zhì)量標準，實(shí)現一站式消費流程跟蹤，還提供給消費者對于評價(jià)和反饋的空間，能夠極大地提升消費者個(gè)人消費的體驗感。

2、數字化和標準化的服務(wù)流程

互聯(lián)網(wǎng)家政能夠開(kāi)發(fā)出多種的促銷(xiāo)優(yōu)惠手段，例如單次服務(wù)卡、月卡、季卡、年卡，團購、分銷(xiāo)、服務(wù)項目秒殺等，多種豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引用戶(hù)進(jìn)行消費。借助于互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等技術(shù)，平臺實(shí)現移動(dòng)派單、智能匹配、自動(dòng)調度，服務(wù)者可在后臺實(shí)時(shí)查看訂單并按照系統規劃路線(xiàn)前往服務(wù)，用戶(hù)在線(xiàn)上實(shí)現服務(wù)預訂、服務(wù)確認、在線(xiàn)支付及評價(jià)等，全平臺統一管理訂單流程，提升商業(yè)的運營(yíng)效率。

3、提升人才素質(zhì)

家政服務(wù)公司依托互聯(lián)網(wǎng)平臺的優(yōu)勢，可以幫助員工在家里在線(xiàn)參加清潔課程，使讓從業(yè)人員可參加在線(xiàn)培訓、在線(xiàn)認證、在線(xiàn)考核、在線(xiàn)面試和在線(xiàn)簽約，培訓和就業(yè)全流程均可通過(guò)線(xiàn)上方式完成，有效提高了家政人員的服務(wù)水平，并且降低培訓成本。