國際商報報道：整理收納業(yè)的春天還有多遠？

在2021年的全國兩會(huì )上,整理收納師曾一度作為“網(wǎng)紅”職業(yè)走入大眾視野。在網(wǎng)絡(luò )投票中,整理收納師在“你最愿意pick的新興職業(yè)”中名列第一。然而，在潛在的消費藍海面前，收納整理行業(yè)仍然處于萌芽階段，面臨很多現實(shí)的問(wèn)題。

今年年初，人社部將整理收納師列入新增工種，釋放出的信號就是接下來(lái)勢必會(huì )加強體系建設。“按照慣例，一旦被列為新職業(yè)后，完善的體系包括職業(yè)等級、職業(yè)資格認證、職業(yè)培訓考核三個(gè)方面。”相關(guān)專(zhuān)家表示。

從職業(yè)培訓考核角度看，迄今為止，所有的整理收納培訓工作室、整理收納培訓公司、整理收納培訓學(xué)院以及日式整理收納代理機構基本上都只能給學(xué)員發(fā)結業(yè)證書(shū)、品牌機構結業(yè)證書(shū)。它們的培訓教材和培訓體系大多是在日系收納的基礎上根據中國國情自行研發(fā)。這就意味著(zhù)，我國整理收納業(yè)缺乏規范性的行業(yè)標準。

“我國國內居住環(huán)境復雜，區域性差異明顯，且不同地區、不同消費水平用戶(hù)對收納認知不同，但不同培訓機構畢業(yè)的收納師服務(wù)差異大，行業(yè)缺乏標準化服務(wù)。”好慷在家收納事業(yè)部運營(yíng)經(jīng)理羅旌揚表示。

能否實(shí)現規范化、標準化發(fā)展是家政業(yè)面臨的一大挑戰，對整理收納業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣如此。“以西紅柿炒雞蛋為例，不同的家政員炒出的味道肯定不同。”阿姨來(lái)了創(chuàng )始人兼首席執行官周袁紅表示，“對于非標行業(yè)來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)必要一定要有標準，而應該充分尊重行業(yè)的個(gè)性化。”

在她看來(lái)，除了服務(wù)流程之外，整理收納業(yè)的標準化建設絕非易事。

在整理收納服務(wù)方面，人手匱乏是行業(yè)面臨的首要問(wèn)題。“整理收納市場(chǎng)需求大，但大部分品牌以培訓服務(wù)為主，且培訓內容集中在理論層面，缺乏實(shí)操經(jīng)驗指導。大部分品牌也無(wú)法為學(xué)員提供真正成為職業(yè)收納師的渠道，讓學(xué)員與更多需求家庭建立聯(lián)系，這就導致收納市場(chǎng)需求大、服務(wù)人才依舊緊缺的情況出現。”羅旌揚說(shuō)道。

留存道北京地區合伙人、整理師夏夏則認為，現在的整理收納師隊伍里以兼職人員居多，實(shí)戰經(jīng)驗豐富的人員較少，而服務(wù)對象往往是高學(xué)歷、高素質(zhì)、高社會(huì )地位的人群，因此高素質(zhì)整理收納師的市場(chǎng)缺口仍然很大。

“我們的服務(wù)分隊在一起進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候，人員緊缺是面臨的最大問(wèn)題。因此我們也加大了培訓力度，希望能培訓出更多從業(yè)人員。”留存道廣州分院副院長(cháng)鐘惠妮表示。