大班養老家政服務(wù)中的人文關(guān)懷

目前我國社會(huì )對于養老家政服務(wù)照顧老人的需求逐年增長(cháng)，對于老人的家政養老工作要求也隨之增高。所以家政養老對于老人實(shí)施全面而人性化的護理顯得至關(guān)重要，需要家政養老服務(wù)將現代化護理觀(guān)念結合傳統護理程序用于老人護理工作中，實(shí)現整體護理目標。

美國護理學(xué)家Leininger在1984年提出“關(guān)懷即是護理，護理即是關(guān)懷”。比如在康復訓練中，家政服務(wù)人員很容易遭到老人的拒絕，這時(shí)候就需要掌握所有關(guān)于長(cháng)者的背景線(xiàn)索，充滿(mǎn)人文關(guān)懷，通過(guò)聊天等方式建立關(guān)系，將他們的內在需求和動(dòng)力一一調動(dòng)起來(lái)。比如有位輕微認知障礙的美術(shù)老師入院三天，大班家政養老服務(wù)選擇和老人家來(lái)了一場(chǎng)角色扮演：“爺爺，聽(tīng)說(shuō)你也當過(guò)美術(shù)教師，我們一起畫(huà)畫(huà)，然后教其他老人？”這是其中一種方法。還有的大班養老護理員抓住了入院三天這個(gè)點(diǎn)，在閑聊中發(fā)現原來(lái)老人想念家人，想回家不想做訓練。緊接著(zhù)，護理員就想到一個(gè)妙招，護理員和他聊天，把他感興趣的事物記在心里，然后邀請他一起畫(huà)出來(lái)，畫(huà)中有向日葵、有魚(yú)、也有陽(yáng)光，再把老人的創(chuàng )作作為游戲的素材，然后告訴老人家，他的孫子同樣喜歡這個(gè)游戲。在大班養老家政服務(wù)中，如果沒(méi)有理論和技術(shù)支撐，沒(méi)有愛(ài)，是沒(méi)有辦法進(jìn)行的.

在我們國家，“4-2-1”家庭結構的大量涌現，對我國傳統的家政養老服務(wù)模式造成了強烈的沖擊。兩位獨生子女要照顧4位老人，顯然力不從心，并且老年人常伴各種慢性疾病，加之失能、失智、空巢等原因，使得老年人容易出現焦慮、抑郁、孤僻等不穩定情緒。因此，老年人對人文關(guān)懷有著(zhù)更強烈的渴望和需求。對于空巢或失獨的老人而言，僅僅是給予他們全方位細致周到的生活護理，仍遠遠比不上陪伴或者傾聽(tīng)顯得重要?？梢?jiàn)，高質(zhì)量的養老護理，除了給于老人基本的生活或疾病照護之外，更多地要滿(mǎn)足老人在心理、精神、娛樂(lè )及社交等方面的人文需求，從而真正地實(shí)現“老有所樂(lè )”。

人文關(guān)懷是一種理念，也是一項技能。大班養老護理人文關(guān)懷水平的提高，正是每一位大班養老家政服務(wù)護理相關(guān)人員，將人文關(guān)懷根植于心，外顯于行的結果。