助理和秘書(shū)是有區別的,助理主要還是偏重于工作這一方面,根本上來(lái)講是這樣的,有一定的行政權和決策權吧,而秘書(shū)并沒(méi)有;比如助理可以決定是否需要進(jìn)行下一次會(huì )議,老板不在時(shí)或者有一部分事務(wù)的進(jìn)行我可以決定,我可隨時(shí)提醒其他的工作人員去獲取信息,而秘書(shū)是單純的進(jìn)行信息的傳遞,如果沒(méi)有領(lǐng)導的分派是得不到回應的。
處理好和老板的關(guān)系也是很重要的,自身要以什么樣的姿態(tài)來(lái)跟對方工作——清楚自己是助理,并非是管家傭人;不用去忙于端茶倒水之類(lèi)的,但一定要有自己的想法和主見(jiàn),能幫得到老板;
處理好和身邊的同事的關(guān)系,保持好自己立場(chǎng)——即“并沒(méi)有立場(chǎng)”,老板的立場(chǎng)就是自己的立場(chǎng)。
一定要協(xié)調好各個(gè)部門(mén)的關(guān)系和利益,盡量得讓規劃和決策可以有效的執行下來(lái)。我的生活習慣是,我還會(huì )先及各工作人員摸底,隨后側面向老板反饋出大家的想法,之后在思考和衡量時(shí),大家能夠很快達成一致。
一定要勇于明確提出疑義和決定,但要注意場(chǎng)所,這也是反映你思想和價(jià)值重要的時(shí)刻;有的人覺(jué)得老板不在,或是沒(méi)有人做出決定就拖著(zhù);其實(shí)在別人眼里這也是不負責任沒(méi)有擔當的表現;但要注意這件事情的輕重緩急和老板的態(tài)度。
事前匯報,如果緊急,把客觀(guān)狀況邏輯清楚得反饋出去,時(shí)間允許,那么就做一個(gè)分析與基本提議,如果還能行的話(huà),盡量把實(shí)際的解決方案和關(guān)鍵點(diǎn)也表達出來(lái),供老板參照(應該是多個(gè)預案,供老板選擇);
事中協(xié)調,許多中層不太愿意直接和老板反饋東西的,你需要做好協(xié)調人,如何有效傳遞老板的想法和意向,怎樣反饋大家的建議和想法,這些都需要詳細情況具體而言;
事后跟進(jìn),一定要清晰各類(lèi)工作是什么人負責,必須哪種方式,在哪個(gè)地址或要達到何種效果,什么時(shí)間完成;按時(shí)要通報,通報前一周至3日內提醒各位當事人。
還有就是助理需有想法,奮發(fā)向上,要自主學(xué)習,提升自己的知識貯備,不能只是認為處理完當前的工作就行了;主動(dòng)爭取,使自己有更多的機會(huì )觸碰實(shí)際的工作,因為不可能一直當助理;還需要要學(xué)會(huì )選擇,選擇關(guān)鍵想做的事情做,合理拒絕,保持工作和生活均衡,提升自己。
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