家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是家政公司的根本

隨著(zhù)國家對二胎的逐步開(kāi)放，國內家政服務(wù)市場(chǎng)規模也越來(lái)越大，國內從事家政服務(wù)公司的數量也呈指數增長(cháng)，想要在競爭日益激烈的家政市場(chǎng)中做出成績(jì)，家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是根本。

1、主觀(guān)意識不要太強

服務(wù)人員到達業(yè)主家后，必須按照業(yè)主的意愿行事，不要太主觀(guān)。盡快熟悉和了解用戶(hù)的生活習慣，嚴格按照用戶(hù)要求，不要總是強調自己的生活習慣；盡量在最短的時(shí)間內了解業(yè)主的生活習慣、飲食口味、愛(ài)好、日常生活和作息時(shí)間，房間生活用品的放置等，切不可自作主張。爭取在拾綴房間時(shí)做到物品定位，以防忙中出錯。

2、忌諱“喧賓奪主”

家政服務(wù)人員當注意擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。當業(yè)主及其家人在談話(huà)、看電視、吃飯時(shí)，做好自己分內的工作后，應自覺(jué)回避到自己的房間或做其他房間的工作，給業(yè)主及家人必要的私人空間。不能打聽(tīng)主人家和別家的私事，更不要和其他家政服務(wù)員一起說(shuō)長(cháng)道短。

3、養成良好的安全習慣

時(shí)刻注意安全問(wèn)題，養成每天早上和晚上臨睡前的煤氣和電器情況的檢查;任何時(shí)候，陌生人敲門(mén)，勿貿然開(kāi)門(mén)，你要及時(shí)通報東家或記下來(lái)人的通訊地址;隨時(shí)看管好東家的老人和小孩，一定要隨時(shí)注意和保證他們的安全。

4、發(fā)揮自己的智慧

做家務(wù)時(shí)一定要最大限度開(kāi)動(dòng)你的腦筋，發(fā)揮你的智慧，使自己的家政技藝不斷進(jìn)步，從而使自己不斷攀登家政行業(yè)的一個(gè)又一個(gè)臺階。需要注意的是，家政人員在合同簽定后，一切按合同要求辦事，不得自行其事要求增加工資，更不得向業(yè)主以提前發(fā)工資的名義借款。